070 急進受挫 臥薪嘗膽

急進受挫  臥薪嘗膽

起初李嘉誠只知不停地接訂單及出貨，主要精力都放在了控制原材料成本與市場銷售方面，根本無暇品質控制，致使產品品質難以保證。結果不是延誤了交貨時間，就是引起退貨並要賠償，工廠收入頓時急跌入前所未有的困境。

雪上加霜，原料商紛紛上門要求結帳還錢，銀行又不斷催還貸款，長江被逼到幾乎破產的邊緣。這使李嘉誠明白自己實在是操之過急，低估了經營企業的風險。

這段時間，痛苦不堪的李嘉誠每天睜著佈滿血絲的雙眼，忙著應付不斷上門催還貸款的銀行職員，應付不斷上門威逼他還原料費的原料商，應付不斷上門連打帶鬧要求索賠的客戶，以及拖家帶口上門哭哭鬧鬧、尋死覓活要求按時發放工資的工人們。

充滿必勝信心的李嘉誠做夢也沒有想到，在他獨自創業的最初幾年裡初嚐成功的喜悅後，隨之而來的卻是滅頂之災。

1955年的這段沉浮歲月，直到今日，李嘉誠回想起來都有心有餘悸的感覺。

這是李嘉誠創業史上最悲壯的一頁，它沉痛地記錄了李嘉誠摸爬滾打於風雨交加暴雨泥濘之中的艱難歷程，它用慘重的挫折慘痛的教訓殘酷的現實反映折射出李嘉誠成功之路的坎坷不平和最為痛心疾首的一段際遇，一個教訓，一個苦果。

冷靜下來的李嘉誠，陷入深深的沉思。

出現這樣的局面，顯然不單是市場問題，而是產品本身的品質問題。說白了，就是一個管理問題。其中最主要的原因在於︰

其一，過分的冒進擴張，盲目追求數量忽視了品質。

其二，長江塑膠廠的管理顯然不夠完善，在出現大量劣質次品的情況下，居然仍讓這些產品流入市場。

其三，長江塑膠長期只顧生產，缺乏產品的追蹤與訊息回饋，以致問題如此嚴重才揭發出來，致使工廠十分被動。

其四，作為工廠老闆，不能完全將生產品質等經營環節交給下屬，因為到頭來，損失最大的必然是自己。

其五，人無千日好，花無百日紅，再暢銷的產品，都會有市場飽和的時刻，拋開產品品質問題不說，這次事件，顯然提醒自己，塑膠花生產在香港已進入飽和狀態。通常在這種情況之下，用戶才會採取非常手法挑剔產品品質。

面對逆境，李嘉誠對工友強調︰「我們長江要生存，就得要競爭；要競爭，就必須有好的質
量。只有保證品質，才能保證信譽，才能保證長江的發展壯大。」