060 當機立斷 告別昨天

當機立斷  告別昨天

英倫有句諺語︰「一盎司的幸運勝過一磅的智慧。」

在香港每天工作超過十小時、每星期工作七天的人大概也有十萬人，為什麼他們勤奮地工作了數十年還沒有出人頭地呢？有人因此專門探討過李嘉誠的幸運，說李嘉誠今天的成就多蒙幸運之神眷顧的意思。

從李嘉誠的經驗，究竟幸運與智慧對一個人的成就孰輕孰重呢？李嘉誠對此的回答是︰

「在二十歲前，事業上的成果百分百靠雙手勤勞換來；二十歲至三十歲之間，事業已有些小基礎，那十年的成功，10%靠運氣好，90%仍是由勤勞得來；之後，機會的比例也漸漸提高；到現在，運氣已差不多要佔三至四成了。

憂患不一定帶來智慧，但會擴大人的體驗，令我們審慎克誑。考驗式的經歷，也讓我們超越既定觀念與偏見的束縛。」李嘉誠說。

「在我的字典裏沒有難字。」這是拿破崙留給世人的一句豪言壯語，在中外歷代名人中，爍

然如閃爍耀眼光芒的鑽石，亮照全世界有志成為成功者的青年心靈。

在李嘉誠的字典裏，又何曾有難字。

「人的志向是由兒時的夢想到以後成長中的實際情況，也是一個縱向發展的過程，這其中就涉及兩個環境︰其一是你自己的理想所造成的；其二是現實生活所給你的。這兩個環境就是你無法抗拒的。他們相互鬥爭的過程，也是磨煉你意志的過程。

向這個成功的企業家問成功之道，他嚴肅地開出條件 — 要勤力、要節儉、有毅力、肯求知、要待人以誠、建立良好信譽。

他說這其實是老生常談，只要肯跟著去做，任何人都可達到不同程度的成功，甚至比他做得更好，聽起來好像很簡單，但說易行難。

現在的年輕人有誰可以每天工作十六小時之後，還要堅持學習？有誰願意沒有酬勞，但是仍然肯下班之後走到工廠去查看客戶所訂的貨物是否如期生產？

這些都是李嘉誠曾經走過的路，正是他成功的基石。

簡單來講，這些都是他的經驗之談。

六十年後的今天，他仍自學不輟，回家仍必做兩項功課，一項是晚飯後，看電視學英文，大聲朗誦，一項是睡前的閱讀。

「非專業書籍，我抓重點看；如果跟我公司的專業有關，就算再難看，我也會把它看完。

我們都知道這新紀元蘊藏無窮和不穩定的變數。今天我們在不同程度上都能分享科技及資訊革命所帶來的成果，令效率更高、生命更豐盛；但我們亦面對天然環境及社會結構遭受驚人的破壞。

在這前所未有的資訊社會，教育區分出哪些人可擁有或懂得如何應用知識，哪些人被視為更有價值或不受重視。我們都痛恨世界上現存的不正義和不公平現象，但我們可帶來改變的能力卻有局限。

然而我深信忠誠、正直、公正無私及同情心是重要和不可替代的價值觀，如果有人對你說這些人生觀已不合時宜及不適用，這不令我感到驚奇，對於某些人來說，為了追求商業上的成就，或要犧牲以上的價值觀，當然現實中的商業社會是需要不斷更新求變，但我深信在獲取更多盈利及更高效率所帶來的巨大壓力下，也不應犧牲了我們維護公平及減除疾苦的決心。若果我們選擇只為追求金錢及權力，而犧牲人類高尚情操的話，則一切進步及財富的創造都變得沒有意義。」

李嘉誠認為，對於有可能爭取到的顧客，要堅持到底，不達目的誓不甘休。對於那些根本沒可能做成生意的客戶，則應當機立斷，決不磨蹭，決不耗費半點心機。

問題的關鍵是，哪些是可以爭取到的客戶，哪些又是沒有希望的？

李嘉誠說，如果你被客戶請到辦公桌的對面椅子上，說明客戶有誠意與你進行純商務式的談話，你的談話必須措辭謹慎、簡潔而實在。

如果你被請到辦公室的沙發上落座，則表示這

位客戶有興致與你慢慢談。

如果客戶請你喝茶，就表示他對你產生了興趣。

如果在談話過程中有電話打來，他安排秘書或別人代接，就說明客戶對你推銷的產品有購買意向。

相反，客戶對每個電話都接，並且對進來請示彙報工作的下屬沒完沒了地下指示或做決定，那就是說，他希望你盡快離開。

如果毫無希望，你最好立即告辭。

因為在你無端耗掉的這段時間裏，也許你早就在別處做成了另一樁生意。

李嘉誠深有感觸地說︰

「我一生最好的經商鍛煉，是做推銷員，使我學會了不少東西，明白了不少事理，這是我今天用十億元也買不來的。」

曾經有人請教李嘉誠當年推銷的秘訣，李嘉誠沒有直接回答這個問題，而是主動提到了在日本有推銷之神聲譽的原一平。

這位推銷之神在一次演講會上，遇到與李嘉誠上面遇到的同一個問題，這位原一平先生當場脫掉自己的鞋襪，請這位問話人摸摸自己的腳底。

當摸到原一平厚厚的腳繭時，這位問話人不禁驚訝萬分︰這麼厚的老繭啊。

原一平接過話頭說︰因為我走的路比別人多，跑得比別人勤快，所以腳繭特別厚。